Utilisation du portail de gestion de compte
Démarrer avec vos nouvelles ressources Emerald
Que vous renouveliez vos ressources ou que vous ayez investi dans du tout nouveau contenu : bienvenue sur Emerald ! Votre organisation pourra accéder à ces ressources à la date convenue avec votre responsable commercial. En attendant, nous souhaitions vous présenter les outils que nous mettons à votre disposition pour vous aider à gérer votre compte. Le Portail de gestion de compte vous aidera à exploiter tout le potentiel de vos ressources Emerald. Veuillez prendre quelques minutes pour lire les informations suivantes.
Utilisation de votre portail de gestion de compte
Le Portail de gestion de compte permet à l’administrateur de gérer toutes les ressources d’un même endroit, à l’aide de son propre profil utilisateur. Lorsque vous vous connecterez à votre profil, vous serez invité(e) à poursuivre en tant qu'utilisateur, ou en tant qu'administrateur.
Configuration de profil administrateur
Si vous êtes déjà enregistré(e) en qualité d'administrateur :
Utilisez les identifiants de votre profil utilisateur pour vous connecter sur emerald.com/insight/login et accéder au Portail de gestion de compte.
Si vous avez besoin de vous enregistrer en qualité d'administrateur :
Vous devrez d'abord créer un profil utilisateur sur emerald.com/insight/register
Ensuite, contactez notre service clients ([email protected]) pour que nous puissions associer votre profil utilisateur à votre compte Emerald. Une fois que nous aurons confirmé cette opération, vous pourrez vous connecter comme décrit plus haut.
Consultez le guide et la FAQ consacrés au Portail de gestion de compte.
À quoi sert le Portail de gestion de compte ?
Au sein du portail administrateur, vous pourrez voir tous les abonnements en cours et collections achetées, accéder aux rapports et données d'utilisation, vérifier les paramètres d'authentification et gérer toutes les informations de votre compte.
Vérifiez que les informations de votre compte sont correctes
Veuillez vérifier que les informations suivantes sont correctes sur le Portail de gestion de compte. Si certaines de ces informations ont besoin d'être mises à jour, veuillez contacter le service clients : [email protected].
- Le nom du contact désigné est-il correct ? Souhaitez-vous ajouter d'autres contacts désignés ?
- Si vous êtes l'administrateur de plusieurs organisations, vérifiez qu'elles sont toutes répertoriées.
- Avons-nous indiqué la ou les méthode(s) d'authentification correcte(s) ?
- Pouvez-vous accéder à vos données d'utilisation ?
Démarrer avec vos nouvelles ressources Emerald
Rendez-vous sur notre page Boîte à outils du bibliothécaire pour plus d'informations sur les méthodes d'authentification, les outils de découverte et les ressources promotionnelles.
Nous sommes là pour vous aider...
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder au contenu, contactez-nous à l'adresse [email protected].
Si vous souhaitez discuter de vos ressources Emerald, vous pouvez aussi contacter votre représentant régional à tout moment. Vous trouverez les coordonnées de votre représentant régional ici.
Cordialement,
Emerald