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Portal de Gestão de Contas

Um guia de referência rápida para administradores sobre como usar a área de administração institucional da plataforma de pesquisa Emerald Insight.

O Portal de Gestão de Contas (PGC) - ‘Account Management Portal’ - permite que o administrador de uma instituição gerencie todos os seus recursos da Emerald em um único lugar, usando o login do seu próprio perfil.

No PGC você pode:

  • Verificar os detalhes da conta da sua instituição
  • Visualizar os produtos atuais da instituição
  • Acessar relatórios e dados de uso
  • Verificar detalhes de autenticação

Recomendamos que as instituições designem mais de uma pessoa como administrador para que possamos garantir que todas as informações importantes sobre a plataforma ou os seus recursos sejam comunicadas às pessoas relevantes.

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Autenticação de dois fatores

Para aumentar a segurança e proteção da sua conta on-line, o PGC emprega o padrão da indústria, a autenticação de dois fatores (A2F). Para ativá-la, você precisará registrar um smartphone ou tablet, que esteja ao seu alcance quando você fizer login no PGC.

Primeiro, é preciso baixar e instalar um aplicativo de autenticação como o Google Authenticator ou o Authy no seu dispositivo. Por exemplo, na Apple App Store ou Google Play, pesquise por “authenticator”. Existem muitas opções. Além disso, sua instituição poderá fazer uma recomendação do aplicativo a ser utilizado.

Depois da instalação do aplicativo de autenticação, é possível configurar a A2F seguindo estes passos:

  1. Acesse a página de login do PGC: www.emerald.com/login e informe seu nome de usuário e senha, e depois clique em “Login”. Isso levará você à página inicial da Emerald Insight, selecione “Account Management Portal” na barra de navegação superior.
  2. Para configurar a A2F, determine um nome para o dispositivo que será usado para autenticação, como “trabalho” ou “iPhone”, por exemplo, e clique em “Next”. Se você usa um endereço de e-mail compartilhado para a administração da conta ou não consegue emparelhar um dispositivo móvel para esta finalidade, entre em contato com o atendimento ao cliente para habilitar a autenticação de dois fatores por e-mail.
  3. Abra o aplicativo de autenticação no seu dispositivo e leia o código QR para configurar a A2F para a Emerald Insight no aplicativo. Clique em “Finish” para seguir para a tela inicial do PGC. O código será enviado por e-mail se você escolheu recebê-lo usando esse método.
  4. Nos próximos logins, após informar seu nome de usuário e senha e clicar em “Account Management Portal” na parte superior da página inicial da plataforma Emerald Insight, você deverá informar o código de 6 dígitos que será fornecido pelo seu aplicativo de autenticação. Informe o código e clique em “Verify” para seguir para a página inicial do PGC.

Gerenciando seus dispositivos de A2F

A A2F pode ser configurada em diversos dispositivos. Cada dispositivo utilizado por você deve ter um aplicativo de autenticação instalado. Para adicionar ou remover os dispositivos utilizados para a A2F, selecione “Manage devices” na página inicial do PGC.

É possível adicionar ou remover dispositivos registrados. Para adicionar um dispositivo, repita o processo a partir do passo 2.

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Utilizando o Portal de Gestão de Contas

Após o login, você verá a página inicial do PGC. A partir dela você pode:

  • Verificar os detalhes da conta da sua instituição
  • Visualizar seus produtos atuais da instituição
  • Acessar relatórios e dados de uso COUNTER
  • Verificar detalhes de autenticação

Se algum desses detalhes precisar de correção, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.

Detalhes da organização

Esta seção exibe os detalhes básicos da sua instituição registrados pela Emerald.

OBSERVAÇÃO: A “Organisation ID” serve para referência interna da Emerald e não pode ser alterada.

Detalhes de autenticação

Incluem os detalhes de autenticação registrados que permitem que os usuários da sua instituição acessem a plataforma Emerald Insight.

Os administradores devem verificar esses detalhes e, se houver necessidade de atualizações, entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente.

Autenticações incorretas podem afetar seu acesso à plataforma Emerald Insight.

1. Intervalos de IP permitidos

Exibe uma lista de todos os intervalos de IP designados para a sua instituição. Se você utilizar um IPv6 não listado, informe o nosso atendimento ao cliente ([email protected]). A ausência desta informação pode impedir o acesso à Emerald Insight.

2. Blocked IPs

IPs bloqueados Quando é detectada uma atividade incomum na Emerald Insight, o IP do usuário é bloqueado. Se o IP estiver registrado para a sua instituição, os detalhes serão armazenados aqui para a sua informação. Entre em contato com atendimento ao cliente para solucionar problemas relacionados ao acesso.

3. URLs de referência permitidas

Quando aplicável, este menu exibe uma lista das URLs de referência que são permitidas pela sua instituição.

4. Shibboleth e OpenAthens

Informações registradas do Shibboleth ou OpenAthens são exibidas aqui. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente ([email protected]) se forem necessárias atualizações ou se desejar registrar sua ID de entidade para acesso fora do campus.

5. Números de Acesso da Organização (Organisation Access Numbers – OANs)

Onde aplicável, esta seção exibe os OANs atribuídos à sua instituição.

Produtos

Aqui você encontrará a lista de produtos atuais aos quais sua instituição tem acesso. As informações correspondem às exibidas na aba “My Products” na parte superior direita da plataforma Emerald Insight.

Os produtos incluem assinaturas de periódicos individuais atuais, assinaturas de eJournal, eBooks e Coleções de Casos de Ensino, coleções adquiridas, tais como a Emerald Backfiles, e produtos que oferecem créditos de download, como o Emerald Research Pass.

Entre em contato com a Emerald caso acredite que seus produtos não correspondem aos registros exibidos nesta opção.

Assim como na aba “My Products” é possível expandir a visualização para exibir o número dos conteúdos contidos em cada produto disponível para a sua instituição. Nas coleções, é possível visualizar os títulos incluídos e o número dos conteúdos de cada título.

Para clientes do Research Pass, o resumo exibe as licenças ativas e expiradas, o número de créditos adquiridos e o número remanescente.

Relatórios COUNTER

Use esta seção para executar relatórios de uso da sua instituição.

  1. Selecione o relatório que deseja executar. Verifique se selecionou os relatórios R4 ou R5 apropriados para as datas indicadas nas opções do menu suspenso.

    Counter reports screenshot

  2. Selecione filtros para personalizar seu relatório, escolhendo tipos de acesso específicos. Marcar a caixa “include column” irá detalhar os valores para o filtro selecionado.
  3. Selecione o intervalo de data e clique em “View”. Você será avisado se o relatório não estiver disponível para as datas que você escolheu.

    Counter reports screenshot

  4. O relatório pode então ser exportado no formato Excel XLS.
  5. Se você tiver acesso a um serviço compatível com o SUSHI, será possível configurar esse serviço para obter suas estatísticas de uso automaticamente. Clique no botão “Sushi” para exibir as informações exigidas.

Para mais informações sobre relatórios de uso COUNTER, ativação de produtos em ferramentas de descobrimento, acesso e autenticação, visite nosso Portal de Atendimento ao Cliente ou contato com o nosso atendimento ao cliente.

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